Franquia, o benefício da notoriedade

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O impacto real deste apoio traduz-se geralmente na organização, por parte do franqueador, de sessões de formação inicial que representam um momento chave à partida (é na formação inicial que o franqueador transmite ao franqueado o seu know-how), mas também treinamento contínuo, visitas regulares de um facilitador do chefe da rede ao franqueado, fornecimento de manual operacional constantemente atualizado, convenções, um sistema hot-line ou intranet, sem falar no suporte de TI… Todos esses dispositivos são projetados para facilitar a integração do novo franqueado na rede e permitir que este tenha todos os cartões em mãos para realizar as etapas de abertura de uma franquia .

Aderir a uma rede de franchising significa aderir a um conceito que se provou e conseguiu afirmar-se no seu setor de atividade. Assim, ao assinar um contrato de franquia com uma marca, o líder do projeto assina o direito de herdar e utilizar a reputação da rede, bem como toda a sua experiência em termos de mercado, produtos, know-how, gestão de abastecimento, argumentação comercial, etc.

Assim, um empresário que acaba de abrir sua franquia poderá utilizar a imagem de marca do letreiro para atrair clientes e fidelizá-los posteriormente. É por isso que os contratos de franquia frequentemente preveem o pagamento de royalties de publicidade pelos franqueados, que são reinvestidos pelo franqueador, principalmente em planos de comunicação para garantir a promoção da imagem da rede e desenvolvê-la.